Как Bilenta изпълнява задълженията си по Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR), на какви правни основания обработваме данни и какви права можете да упражните.
За данните за вашия акаунт и използването на услугата — име, имейл, действия при вход и фактуриране — Bilenta действа като администратор на данни.
За данните, които въвеждате в платформата за вашите клиенти, служители и контрагенти, администратор сте вие, а Bilenta е ваш обработващ, който борави с тези данни само по вашите документирани указания съгласно споразумение за обработка на данни, достъпно при поискване.
Обработваме лични данни на четири основания: изпълнение на договора с вас (предоставяне на услугата); спазване на законови задължения (счетоводно, данъчно законодателство и мерки срещу изпиране на пари); нашите законни интереси (сигурност на платформата, предотвратяване на измами, подобряване на продукта); и вашето съгласие (незадължителни аналитични бисквитки), което можете да оттеглите по всяко време.
Съгласно GDPR имате право на достъп до данните си, на коригиране или изтриване, на ограничаване или възражение срещу обработката, на преносимост на данните и на оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга предходната обработка.
За да упражните някое от тях, пишете на info@bilenta.com. Отговаряме в рамките на един месец. Имате право и да подадете жалба до надзорния орган — Държавната инспекция по данните в Латвия, Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България или Агенцията за защита на личните данни (AZLP) в Черна гора.
Данните ви се хостват в Европейския съюз. Когато обработващ предава лични данни извън Европейското икономическо пространство, разчитаме на решение за адекватност или на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
Съхраняваме данните на акаунта и финансовите данни, докато акаунтът ви е активен. Счетоводните записи се пазят за законоустановените срокове съгласно законодателството на Латвия, България и Черна гора дори след закриване. Когато поискате изтриване, го извършваме, освен когато законово задължение изисква да запазим определени записи за определен срок.
За работата на услугата ползваме малък брой проверени подизпълнители: облачен хостинг и инфраструктура за бази данни в ЕС, криптирано обектно хранилище за качените документи и доставчик на транзакционни имейли. Всеки е обвързан със споразумение за обработка на данни. Актуален списък е достъпен на info@bilenta.com, а преди добавяне на нов уведомяваме предварително.
Защитаваме данните с TLS 1.3 при пренос, криптиране при съхранение, ролеви контрол на достъпа, пълен одитен дневник и ежедневни криптирани резервни копия с възстановяване до момент във времето.
При нарушение на сигурността на личните данни, което може да породи риск, уведомяваме компетентния надзорен орган в рамките на 72 часа и без неоправдано забавяне информираме засегнатите потребители, когато регламентът го изисква.
По всеки въпрос за защита на данните или за упражняване на права пишете на info@bilenta.com. Отнасяме се сериозно към всяко искане и ще работим до неговото разрешаване.
Последна актуализация: юни 2026