Как Bilenta выполняет обязательства по Общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR), на каких правовых основаниях мы обрабатываем данные и какие права вы можете реализовать.
В отношении данных о вашей учётной записи и использовании сервиса — имя, эл. почта, действия входа и биллинг — Bilenta выступает контролёром данных.
В отношении данных, которые вы вводите о своих клиентах, сотрудниках и контрагентах, контролёром являетесь вы, а Bilenta — вашим обработчиком, работающим с этими данными только по вашим документированным инструкциям в рамках соглашения об обработке данных, доступного по запросу.
Мы обрабатываем персональные данные на четырёх основаниях: исполнение договора с вами (предоставление сервиса); соблюдение юридических обязанностей (законы о бухучёте, налогах и противодействии отмыванию денег); наши законные интересы (защита платформы, предотвращение мошенничества, улучшение продукта); и ваше согласие (необязательные аналитические cookie), которое можно отозвать в любой момент.
По GDPR вы вправе получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить обработку или возразить против неё, на переносимость данных и на отзыв согласия в любой момент без влияния на предыдущую обработку.
Чтобы реализовать любое из прав, напишите на info@bilenta.com. Мы отвечаем в течение месяца. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган — Государственную инспекцию данных в Латвии, Комиссию по защите персональных данных (CPDP) в Болгарии или Агентство по защите персональных данных (AZLP) в Черногории.
Ваши данные размещаются в Европейском союзе. Если субобработчик передаёт персональные данные за пределы Европейской экономической зоны, мы полагаемся на решение об адекватности или Стандартные договорные положения Европейской комиссии.
Данные учётной записи и финансовые данные мы храним, пока ваша учётная запись активна. Бухгалтерские записи хранятся в течение установленных законом сроков по законодательству Латвии, Болгарии и Черногории даже после закрытия. Когда вы просите удалить данные, мы это делаем, кроме случаев, когда юридическая обязанность требует хранить определённые записи установленный срок.
Для работы сервиса мы используем небольшое число проверенных субобработчиков: облачный хостинг и инфраструктуру баз данных в ЕС, зашифрованное объектное хранилище для загруженных документов и провайдера транзакционной почты. Каждый связан соглашением об обработке данных. Актуальный список доступен по info@bilenta.com, и мы уведомляем заранее перед добавлением нового.
Данные защищены TLS 1.3 при передаче, шифрованием при хранении, ролевым контролем доступа, полным журналом аудита и ежедневными зашифрованными резервными копиями с восстановлением на момент времени.
В случае утечки персональных данных, способной создать риск, мы уведомляем компетентный надзорный орган в течение 72 часов и без неоправданной задержки информируем затронутых пользователей, когда этого требует регламент.
По любому вопросу защиты данных или для реализации прав пишите на info@bilenta.com. Мы серьёзно относимся к каждому запросу и будем работать до его решения.
Последнее обновление: июнь 2026